Preskoči na sadržaj
F9.contact

Sigurnost i privatnost

Podaci vaših klijenata, u sigurnim rukama.

Poslužitelji u EU, šifriranje ključem koji pripada samo vašem poslovanju i usklađenost s hrvatskim propisima i propisima EU.

Gdje se nalaze vaši podaci. Na tri mjesta, sva u EU.

  • Aplikacija i baza

    Hetzner, u EU. Ovdje se čuvaju rezervacije, kartoteka klijenata, zalihe i vaše postavke.

  • Fotografije i datoteke

    Scaleway, Amsterdam. Fotografije prije i poslije, zapečaćeni PDF-ovi privola i vaši izvozi, dostupni preko poveznica koje istječu.

  • E-pošta

    Scaleway, Pariz. Odavde odlaze potvrde, podsjetnici i računi vašim klijentima.

Ondje gdje su uključeni osobni podaci, podizvršitelje biramo prema smještaju podataka u EU.

Šifrirano, za svaki salon posebno. Jedan ključ za vaše poslovanje i ničije drugo.

  • Vlastiti ključ

    Podaci o klijentima šifriraju se ključem koji pripada samo vašem poslovanju, polje po polje, pa su osjetljivi podaci šifrirani već u samoj bazi.

  • Šifrirano i u prijenosu

    Svaka veza — aplikacija, vaša stranica za rezervacije, portal za klijente — ide preko TLS-a, a fotografije i izvozi dostupni su preko poveznica koje istječu.

  • Kad poslovanje prestane

    Brisanje se provodi uništavanjem ključeva, pa se osobni podaci više ne mogu pročitati. Ono što hrvatski fiskalni propisi nalažu da se čuva ostaje, ali bez čitljivih osobnih podataka.

GDPR ugrađen u svakodnevni rad. Ne kao fascikl papira.

  • Vi ste voditelj obrade

    Vi odlučujete što ulazi u vašu kartoteku; mi te podatke obrađujemo po vašim uputama. Ugovor o obradi podataka dio je registracije i prihvaćate ga u verziji koja vam je prikazana.

  • Klijenti sami preuzimaju svoje podatke

    Iz portala za klijente klijent sam preuzima arhivu sa svojim podacima, bez pitanja upućenog vama (čl. 20.).

  • Klijenti traže zaborav

    Kad klijent zatraži da bude zaboravljen, njegov se identitet briše nakon razdoblja mirovanja od 30 dana; zapisi o tretmanima ostaju prema vašoj politici čuvanja (čl. 17.).

  • Privole su zapečaćene

    Potpisana privola čuva točan tekst na koji je klijent pristao, zapečaćen u PDF zapisu — kao jednostavan elektronički potpis prema eIDAS-u.

Tko što vidi. Odlučujete vi, do pojedine ovlasti.

  • Vlastite uloge

    Uloge slažete od 60 ovlasti, pa djelatnici vide samo ono što dopustite — recepcija ne mora vidjeti novac.

  • Zapisnik promjena

    Zapis o tome tko je što promijenio, vidljiv administratorima.

  • PIN na zajedničkom tabletu

    Jedan zajednički tablet: djelatnici se izmjenjuju PIN-om, a svaka je prodaja pripisana pravoj osobi.

Dostupno u paketu Pro+

Fiskalna usklađenost. Računi, blagajna i JOPPD.

Računi se automatski fiskaliziraju kod Porezne uprave: ZKI, JIR i QR kod. Potreban je vlastiti FINA certifikat. Blagajničko poslovanje pokriva blagajnički maksimum, Odluku i dnevnik blagajne, a napojnice izlaze kao JOPPD datoteka za vašeg knjigovođu.

Kako radi naplata

Podizvršitelji obrade.

Angažiramo podizvršitelje za infrastrukturu, pohranu, dostavu e-pošte i obradu plaćanja. Vežu ih jednakovrijedne obveze zaštite podataka i biramo ih prema smještaju podataka u EU ondje gdje su uključeni osobni podaci; plaćanja obrađuju Stripe i Revolut.

Važeći popis vodi se uz ugovor o obradi podataka, a o namjeravanim izmjenama obavještavamo vas unaprijed.

Pročitajte ugovor o obradi podataka

Prijavite sigurnosni problem.

Uočili ste nešto sumnjivo? Napišite nam što ste pronašli i kako to ponoviti, a mi ćemo vam se javiti e-poštom.

info@f9.contact

Česta pitanja. Kratki odgovori.

Pogledajte to na svom salonu. Trideset dana, bez kartice.

Isprobajte besplatno 30 danaZakažite demo

Podrška na hrvatskom i engleskom, od stvarnih ljudi.