Sve na čemu počiva poslovanje osobne njege

Primajte više usluga u jednom terminu s objedinjenim trajanjem i nudite isključivo djelatnike koji mogu obaviti svaku odabranu uslugu. Odaberite određenog stručnjaka ili pustite da pametno automatsko dodjeljivanje odabere slobodnog. Ponavljajuće serije generiraju se unaprijed i odbijaju u cijelosti ako za bilo koji termin nema dostupnosti — nikad polovično rezervirana serija.

• Termini s više usluga i objedinjenim trajanjem
• Automatsko dodjeljivanje: prvi slobodan, najmanje zauzet ili nasumičan
• Ponavljajuće tjedne, dvotjedne ili mjesečne serije
• Otkrivanje preklapanja sprječava dvostruke rezervacije

Jednim retkom koda dodajte gumb „Rezerviraj“ na web stranicu koju već imate. Klijenti rezerviraju bez napuštanja vaše stranice, a gosti ne trebaju račun: rezervacija vrijedi kad kliknu poveznicu u e-poruci za potvrdu, pa lažne rezervacije ne blokiraju vaše termine.

• Jedan redak koda na vašoj web stranici
• Otvara se u skočnom prozoru ili stoji unutar stranice
• Gosti rezerviraju bez računa, uz potvrdu e-poštom
• Klijenti koji često ne dođu automatski se blokiraju

Kartice klijenata s poviješću posjeta, alergijama, privatnim bilješkama djelatnika i bodovima vjernosti, šifrirane ključem koji pripada samo vašem poslovanju. Klijenti svoje podatke preuzimaju ili brišu sami, iz svojeg portala, a izvoz stiže e-poštom. Kad klijent zatraži da bude zaboravljen, njegov se identitet briše nakon 30-dnevnog roka za predomišljanje, a vaši zapisi o tretmanima čuvaju se prema vašim pravilima o čuvanju podataka.

• Šifrirano ključem vašeg poslovanja
• Samouslužni izvoz podataka (GDPR članak 20.)
• Samouslužno brisanje s razdobljem mirovanja (članak 17.)
• Brza pretraga po imenu, a podaci ostaju šifrirani

Rasporedi smjena bilo koje duljine, s pauzama koje online rezervacije poštuju, zahtjevi za slobodne dane koji pokazuju na koje rezervacije utječu i zamjene smjena koje premještaju rezervacije i obavještavaju klijente. Voditelji zahtjeve za slobodne dane i zamjene rješavaju na jednom mjestu, a zapisnik pokazuje tko je što promijenio.

• Rasporedi smjena s pauzama
• Zahtjevi za slobodne dane uz popis pogođenih rezervacija
• Zamjene smjena koje automatski premještaju rezervacije
• Zapisnik o tome tko je što promijenio

Pratite zalihe po lokaciji uz dvije razine upozorenja (upozorenje i kritično stanje) kako biste naručili prije nego što ponestane. Vlasnici vide zalihe svih lokacija na jednom pregledu. Uključeni su dobavljači, narudžbenice koje im se šalju e-poštom, inventure te praćenje serija i rokova trajanja, a na paketu Pro+ maloprodajni proizvodi idu na račun i skidaju se sa zaliha pri plaćanju.

• Dvostruki prag upozorenja i kritični prag po stavci
• Objedinjeni pregled zaliha na svim lokacijama
• Maloprodajni proizvodi skidaju se sa zaliha pri plaćanju (Pro+)

Pet kategorija izvješća (financijska, rezervacije, klijenti, djelatnici i zalihe) s filtriranjem po datumu i lokaciji, automatskim grupiranjem po danu, tjednu i mjesecu te izvozom u CSV. Prihod po usluzi, djelatniku, lokaciji i načinu plaćanja; stope zadržavanja i ponovnih rezervacija; iskorištenost svakog djelatnika u odnosu na raspoređene sate; vrijednost zaliha i artikli koji se sporo prodaju. Financijska izvješća popunjavaju se kad naplaćujete kroz F9 (Pro+).

• Financijski: prihod po usluzi, djelatniku, lokaciji, načinu
• Rezervacije: obujam, najprometniji sati, izvor
• Klijenti: zadržavanje, ponovne rezervacije, učestalost posjeta
• Djelatnici: iskorištenost u odnosu na raspoređene sate
• Zalihe: vrijednost, najprodavaniji, sporo prodavani artikli

Prodajte unaprijed plaćene pakete usluga poput 5 × šišanje + 3 × bojanje, s neobaveznim rokom isteka. Fiskalni račun izdaje se pri kupnji prema hrvatskim pravilima za jednonamjenske vaučere (SPV), pa se PDV plaća unaprijed, a svako korištenje daje nefiskalnu A5 potvrdu o korištenju na hrvatskom i engleskom, jasno označenu, koja se klijentu šalje e-poštom.

• Unaprijed plaćeni paketi više usluga s neobaveznim rokom isteka
• SPV fiskalni račun izdan pri kupnji
• Nefiskalna A5 potvrda pri svakom korištenju

Mjesečni, tromjesečni ili godišnji planovi s uključenim uslugama, popustima samo za članove, prioritetnim naručivanjem i dodatnim bodovima vjernosti. Zamrzavanje i odmrzavanje, razmjerni povrat u roku za odustanak i otkazivanje su riješeni, a članovi svoje članstvo vide u klijentskom portalu.

• Mjesečni, tromjesečni ili godišnji ponavljajući planovi
• Uključene usluge i popusti za članove
• Zamrzavanje, povrat i otkazivanje

Prodajte darovne kartice na pultu, u iznosima koje unaprijed odredite. Oporezuju se po hrvatskim pravilima za višenamjenske vaučere (MPV): bez PDV-a pri prodaji, a PDV se obračunava na ono što je stvarno isporučeno kad se kartica iskoristi. Stanje se umanjuje pri svakom djelomičnom korištenju, svaki je kod jedinstven za vaš salon, a A5 PDF na hrvatskom i engleskom sadrži propisanu MPV klauzulu.

• Hrvatski MPV: bez PDV-a pri prodaji, PDV pri iskorištavanju
• Umanjujući saldo za djelomična iskorištavanja
• Dvojezični A5 PDF s propisanom MPV klauzulom

Usluge, proizvode, pakete, članstva i darovne kartice naplatite na jednom računu: dodirnite za dodavanje, nastavite dodavati i završite jednom na kraju. Jedan račun može se platiti gotovinom i karticom zajedno i ispravno se fiskalizira. Podijeljena i djelomična plaćanja uključujete po želji.

• Jedan račun: usluge, proizvodi, paketi, darovne kartice
• Skeniranje barkodova običnim čitačem
• Podijelite jedan račun na nekoliko načina plaćanja
• Djelomična plaćanja, ako ih uključite

Računi se automatski fiskaliziraju u Poreznoj upravi. Svaki nosi JIR, ZKI i QR kod koji vodi na porezna.gov.hr, a klijentu se šalje e-poštom kao A4 PDF na hrvatskom ili engleskom. Potreban je vaš FINA certifikat. Blagajna pokriva blagajnički maksimum i PDF Odluke, dnevnik blagajne, manjak ili višak pri zatvaranju dana i mjesečnu JOPPD datoteku za napojnice.

• JIR, ZKI i QR kod na svakom računu
• Blagajnički maksimum s PDF-om Odluke na zahtjev
• Dnevnik blagajne
• Klasifikacija odstupanja pri zatvaranju dana
• Mjesečni izvoz napojnica za JOPPD (XML + CSV)

Evidentirajte plaćanja karticom na svojem postojećem terminalu, na istom računu kao i gotovinu kad klijent plaća i jednim i drugim. Napojnice se dodaju unaprijed zadanim iznosima i dijele među djelatnicima, a račun se fiskalizira kao i svaki drugi.

• Evidencija plaćanja s vašeg postojećeg terminala
• Kartica i gotovina na istom računu
• Napojnice uz zadane iznose, podijeljene među djelatnicima

Sastavite upitnike s pitanjima za tekst, izbor, da/ne, datum i fotografiju ili krenite od 39 gotovih obrazaca za 13 vrsta tretmana. Klijenti ih ispunjavaju u svojem portalu prije termina, svaki ispunjeni upitnik sprema se kao potpisani zapis s PDF-om, a rezervacija može čekati dok obrazac nije ispunjen.

• 39 gotovih upitnika za 13 vrsta tretmana
• Svaki ispunjeni upitnik zapečaćen kao potpisani zapis
• Rezervacija čeka dok obrazac nije ispunjen

Obrasci privola na hrvatskom i engleskom, s 5 gotovih predložaka za početak. Klijenti potpisuju na svojem mobitelu ili vašem tabletu upisom imena i izričitim pristankom, a uz potpis se bilježe vrijeme i podaci o uređaju. Svaki potpis čuva kopiju točnog teksta na koji je klijent pristao, zapečaćenu u PDF zapisu koji možete preuzeti u bilo kojem trenutku.

• Privole na hrvatskom i engleskom
• Potpis na mobitelu klijenta ili vašem tabletu
• Zapečaćeni PDF zapis svakog potpisa

Uz tri osnovne uloge izradite i vlastite. Svaka uloga uključuje samo ono što toj osobi treba, od 60 ovlasti koje određuju i izbornik i pojedine radnje. Ovlasti mogu samo ograničiti, nikad dati više od osnovne uloge, pa djelatnici vide samo ono što im dopustite.

• 60 ovlasti na izbor
• Prilagođene uloge na temelju osnovne uloge
• Ovlasti ograničavaju, nikad ne proširuju

Vodite više salona pod jednim računom, svaki s vlastitim timom i kalendarom. Lokacije mogu imati vlastite zalihe, dijeliti skladište ili premještati robu među sobom. Zatvorite sve lokacije odjednom za državni praznik ili samo jednu na jedan dan.

• Tim i kalendar po lokaciji, zalihe zasebne ili zajedničke
• Zatvaranje svih lokacija ili samo jedne

Hrvatski i engleski posvuda: aplikacija za upravljanje, vaša stranica za rezervacije, klijentski portal, e-poruke i računi. Svaki klijent dobiva poruke na svojem jeziku.

• Hrvatski i engleski u cijelom sustavu
• E-poruke na jeziku svakog klijenta

Paket mijenjate sami, bilo kada. Prelazak na veći paket vrijedi odmah uz razmjernu doplatu, a prelazak na manji od sljedeće obnove. Nema ugovorne obveze: otkažite kad želite, a paket vrijedi do kraja plaćenog razdoblja. Ako pretplata istekne, račun prelazi u način samo za čitanje. Vaši podaci ostaju vaši.

• Paket mijenjate sami, bilo kada
• Bez ugovorne obveze, otkaz bilo kada
• Kad pretplata istekne, račun je samo za čitanje, a podaci ostaju vaši